Centro de ayuda de waited

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Olvidé mi contraseña

1. En la pantalla de inicio de sesión, toca «¿Olvidaste tu contraseña?».
2. Introduce tu nombre de usuario y tu código de recuperación (se muestra al registrarte, formato XXXX-XXXX-XXXX-XXXX).
3. Elige una contraseña nueva. Aparecerá un nuevo código de recuperación: apúntalo.

Sin código de recuperación no podemos comprobar que la cuenta es tuya, así que no se puede recuperar.

Cambié de móvil

Inicia sesión como siempre. Como tus fotos se cifran con una clave que nunca sale de tu móvil antiguo, las fotos recibidas antes del cambio no se podrán abrir en el nuevo. Las nuevas, sí.

Créditos

Créditos de conversación: se ganan superando los retos de un amigo, enviándole fotos y manteniendo vuestra racha, y solo se pueden usar en sus fotos (en un grupo, en las fotos del grupo). Créditos universales: se ganan invitando a amigos y valen en todas partes. En waited nada está a la venta. 1 crédito = 1 hora menos de espera.

Cada foto que envías a un amigo te da 2 créditos en vuestra conversación, hasta 3 veces al día por amigo. Para invitar a alguien que no tiene la app, elige «¿Alguien sin la app?» al enviar, o comparte tu perfil: en cuanto esa persona se una a waited con tu enlace, ganas 10 créditos universales (hasta 10 veces al mes) y ella recibe 5. Sigue tus invitaciones en Perfil.

Rachas: vuestra racha cuenta los días seguidos en los que tu amigo y tú os habéis enviado al menos una foto cada uno (días según la hora de París). Un día sin fotos y vuelve a empezar. A los 3, 7, 14, 30, 50, 100, 200 y 365 días, ganáis cada uno tantos créditos como días de racha, en vuestra conversación (30 como máximo). Cuando está a punto de romperse, un aviso en la conversación te lo recuerda.

Grupos y momentos

Crea un grupo desde Mensajes («Nuevo grupo») con 2 a 9 de tus amigos, o desde una conversación entre dos («Añadir a alguien»): vuestra conversación entre los dos se queda como está. Un grupo reúne de 3 a 10 personas, tú incluido, y el nombre es opcional.

• El momento del grupo: cada uno publica una foto (publicar otra la sustituye), y nadie ve nada hasta que todos han publicado. La primera foto abre el momento; dura 24 horas por defecto, o 48 horas o 7 días. Cuando todos han publicado, las fotos se abren para todos y el contador del grupo suma un momento. Cuando se acaba el tiempo, se abre para quienes publicaron (a partir de dos fotos), y quienes no publicaron no ven nada; el contador no se mueve. Desde la página del grupo puedes avisar a quien aún no ha publicado.
• Una foto al grupo: la misma foto llega a cada uno, con sus reglas aplicadas a cada persona por separado: su propia espera, sus retos, sus preguntas y sus créditos. Bajo la foto ves por dónde va cada uno.
• Volver a ver las fotos: en un grupo, las fotos (las de los momentos y las enviadas al grupo) se pueden volver a ver todas las veces que se quiera por defecto, hasta su borrado automático (en los momentos, 7 días después de abrirse por defecto, o 1 o 30 días, según elija el grupo). Para que las tuyas se abran una sola vez, activa «Ver una vez» en los ajustes del grupo, en «Tus fotos en este grupo».
• Sin administrador: cualquiera puede cambiar el nombre del grupo, elegir cuánto duran los momentos y cuánto se guardan sus fotos, añadir a sus amigos o sacar a alguien. Un miembro nuevo no ve nada de lo enviado antes de su llegada. Puedes salir de un grupo cuando quieras, desde sus ajustes; cuando solo quedan dos personas, el grupo se cierra, y su conversación sigue entre los dos si se siguen.
• Un solo grupo por pandilla: mismas personas, mismo grupo. Si ya estáis todos juntos en un grupo, la app te propone abrirlo en lugar de crear otro: sus momentos y su contador siguen. Lo mismo al añadir a alguien: si el grupo quedara igual que otro, la app te propone abrir ese.

Denunciar o bloquear a alguien

En una conversación, toca «…» → Denunciar o Bloquear. En una foto recibida, toca «Denunciar»: la foto se envía a nuestro equipo de moderación junto con tu denuncia. Las denuncias relacionadas con un menor se tratan con prioridad.

Eliminar mi cuenta

Consulta eliminación de la cuenta.

Preguntas frecuentes