Central de ajuda do waited

Sua dúvida não está aqui? Escreva para contact@waited.app.

Esqueci minha senha

1. Na tela de login, toque em “Esqueceu a senha?”.
2. Digite seu nome de usuário e seu código de recuperação (mostrado no cadastro, formato XXXX-XXXX-XXXX-XXXX).
3. Escolha uma nova senha. Um novo código de recuperação aparece: anote.

Sem o código de recuperação, não temos como verificar que a conta é sua: nesse caso, ela não pode ser recuperada.

Troquei de celular

Entre normalmente. Como suas fotos são criptografadas com uma chave que nunca sai do seu celular antigo, as fotos recebidas antes da troca não vão abrir no novo. As fotos novas, sim.

Créditos

Créditos de conversa: ganhos cumprindo os desafios de um amigo, mandando fotos para ele e mantendo a sequência de vocês, só podem ser usados nas fotos dele (num grupo, nas fotos do grupo). Créditos universais: ganhos convidando amigos, valem em qualquer lugar. Nada está à venda no waited. 1 crédito = 1 hora a menos de espera.

Cada foto que você manda para um amigo rende 2 créditos na conversa de vocês, até 3 vezes por dia por amigo. Para convidar alguém que não tem o app, escolha “Alguém sem o app?” na hora de enviar, ou compartilhe seu perfil: assim que a pessoa entrar no waited pelo seu link, você ganha 10 créditos universais (até 10 vezes por mês) e ela ganha 5. Acompanhe seus convites no Perfil.

Sequências: a sequência de vocês conta os dias seguidos em que você e seu amigo mandaram um ao outro pelo menos uma foto (dias pelo horário de Paris). Um dia sem, ela volta do zero. Com 3, 7, 14, 30, 50, 100, 200 e 365 dias, cada um ganha tantos créditos quanto os dias da sequência, na conversa de vocês (30 no máximo). Quando ela está para acabar, um aviso na conversa te lembra.

Grupos e momentos

Crie um grupo em Mensagens (“Novo grupo”) com 2 a 9 amigos seus, ou a partir de uma conversa a dois (“Adicionar alguém”): a conversa de vocês dois continua como está. Um grupo reúne de 3 a 10 pessoas, contando você, e o nome é opcional.

• O momento do grupo: cada um posta uma foto (postar outra substitui a anterior), e ninguém vê nada até todo mundo postar. A primeira foto começa o momento; ele dura 24 horas por padrão, ou 48 horas ou 7 dias. Quando todo mundo posta, as fotos abrem para todos e o contador do grupo ganha um momento. Quando o prazo acaba, ele abre para quem postou (a partir de duas fotos), e quem não postou não vê nada; o contador não muda. Na página do grupo, você pode cutucar quem ainda não postou.
• Uma foto para o grupo: a mesma foto vai para cada um, com as regras dela aplicadas a cada pessoa separadamente: a própria espera, os próprios desafios, perguntas e créditos. Embaixo da foto, você vê em que pé cada um está.
• Rever as fotos: em um grupo, as fotos (as dos momentos e as enviadas ao grupo) podem ser revistas quantas vezes quiser por padrão, até a exclusão automática (nos momentos, 7 dias depois da abertura por padrão, ou 1 ou 30 dias, como o grupo escolher). Para que as suas abram uma vez só, ative “Visualização única” nos ajustes do grupo, em “Suas fotos neste grupo”.
• Sem admin: qualquer um pode renomear o grupo, definir a duração dos momentos e por quanto tempo as fotos deles ficam guardadas, adicionar os próprios amigos ou remover alguém. Quem entra não vê nada do que foi enviado antes. Você pode sair de um grupo a qualquer momento, nas configurações dele; quando só sobram duas pessoas, o grupo fecha, e a conversa delas continua a dois se elas se seguem.
• Um só grupo por turma: mesmas pessoas, mesmo grupo. Se vocês já estão todos juntos em um grupo, o app sugere abri-lo em vez de criar um segundo: os momentos e o contador dele continuam. O mesmo vale quando você adiciona alguém: se o grupo ficasse igual a outro, o app sugere abrir esse outro.

Denunciar ou bloquear alguém

Numa conversa, toque em “…” → Denunciar ou Bloquear. Numa foto recebida, toque em “Denunciar”: a foto é enviada para a nossa equipe de moderação junto com a sua denúncia. Denúncias envolvendo menores são tratadas com prioridade.

Excluir minha conta

Veja exclusão da conta.

Perguntas frequentes