waitedTi diamo una mano.
Non trovi la tua domanda? Scrivici a contact@waited.app.
Ho dimenticato la password
- Nella schermata di accesso, tocca «Password dimenticata?».
- Inserisci il tuo nome utente e il tuo codice di recupero (mostrato alla registrazione, formato XXXX-XXXX-XXXX-XXXX).
- Scegli una nuova password. Compare un nuovo codice di recupero: segnatelo.
Senza codice di recupero non possiamo verificare che l’account sia tuo: in quel caso non è recuperabile.
Ho cambiato telefono
Accedi normalmente. Le tue foto sono crittografate con una chiave che non lascia mai il tuo vecchio telefono, quindi le foto ricevute prima del cambio non si potranno aprire sul nuovo. Le nuove foto sì.
Crediti
Crediti di conversazione: guadagnati superando le sfide di un amico, utilizzabili solo sulle sue foto. Crediti universali: acquistati nell’app, validi ovunque. 1 credito = 1 ora di attesa in meno.
Un acquisto non compare? Chiudi e riapri l’app: viene aggiunto automaticamente. Per un rimborso, passa dall’App Store o da Google Play (vedi le condizioni di vendita).
Segnalare o bloccare qualcuno
In una conversazione, tocca «…» → Segnala o Blocca. Su una foto ricevuta, tocca «Segnala»: la foto viene inviata al nostro team di moderazione insieme alla tua segnalazione. Le segnalazioni che riguardano un minore hanno la priorità.